وظائف فنيين خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | فني خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأمان |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | أسوان |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12090 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الأمان عن وظائف شاغرة بالشركةترغب في تعيين فني خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
في أسوان
المهارات:
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
المهام:
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
الانشطة الوظيفية
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
القدرات المطلوبة
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
وظائف فنيين خدمة عملاء بأسوان - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف IT (موظف IT) - وظائف it
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف IT Support (دعم فني) - وظائف it support ينبع
- وظائف Responsable RH (مدير موارد بشرية) - Responsable rh
- وظائف cib (موظف cib) - وظائف وظائف cib
- وظائف HSE (أخصائي صحة وسلامة بيئية) - HSE