وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُعلن النجاح الذكي عن عرض مميز في مجال التسويق بصفة مسمى وظيفي موظف خدمة العملاء في مدينة الدوحة.

نحتاج إلى محترفين في في قطاع البرمجيات لضمان التميز في خدماتنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات حل المشكلات, معرفة جيدة بـ الأدوات الرقمية.
نحتاج أيضاً إلى حسن الإدارة.
نحن نوفر بيئة عمل مثيرة تتضمن تأمين طبي.

إذا كان لديك الشغف لـ المساهمة في نجاحنا, نرجو منك مشاركة طلبك إلى الفريق المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة

الانشطة الوظيفية

- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة