وظائف المغرب

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Excel Enterprises , متوفر اماكن لوظيفة مسؤول عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- حل المشكلات
- إدارة الشكاوى
- إدارة العملاء
- التواصل
- القدرة على التفاوض

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- متابعة رضا العملاء
- حل مشكلات العملاء
- إدارة العلاقة مع العملاء
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة

القدرات المطلوبة

- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.

مطلوب مسؤول عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة