وظائف قطر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الثقة عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالدوحة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- معرفة بالمنتجات والخدمات
- القدرة على تقديم الدعم الفني.
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات تواصل ممتازة
- معرفة ببرامج خدمة العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- تحديث سجلات العملاء
- تطوير استراتيجيات خدمة العملاء.
- متابعة طلبات العملاء
- إدارة الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة

القدرات المطلوبة

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.

وظائف خدمة عملاء لدى مجموعة الفطيم بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة