مطلوب رئيس خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | رئيس خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة الذكية |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12560 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف 2024 جديدة باعلان الريادة الذكيةتبحث الشركة عن رئيس خدمة العملاء للتوظيف في مدينة القاهرة
يفضل خبرة في المجال.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام
المهارات:
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
المهام:
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
الانشطة الوظيفية
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
القدرات المطلوبة
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
مطلوب رئيس خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء في دايت كوفي شوب الدم
- مطلوب مسؤول خدمة عملاء (مسؤول خدمة عملاء) - مسؤول خدمة عملاء
- مطلوب منسق خدمات العملاء (منسق خدمات العملاء) - Customer Services Coordinator
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء جدة
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة العملاء خبرة مجال مطاعم وك
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف أبشر الرياض