وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة Unified Systems والتعيين فوري , تطلب خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفاعلية
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة في مجال خدمة العملاء
- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية في التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- تحديث البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء في الأنظمة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم الملاحظات لتحسين جودة الخدمة
- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة

الانشطة الوظيفية

- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.

القدرات المطلوبة

- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة