وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن Valor Enterprises عن فتح باب التوظيف في قطاعات مهام الوظيفة.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة لتحقيق أهداف خدمة عملاء بمحافظة القاهرة.

نسعى لتعيين يتميزون بـ التواصل الفعّال لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في المهام الاساسية.
كما نبحث عن التعاون لتقديم أفضل الخدمات.

سوف نوفر مزايا جيدة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفاعلية
- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية في التعامل مع العملاء
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- تقديم الملاحظات لتحسين جودة الخدمة
- تنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء المعمول بها
- ضمان تحقيق أهداف الشركة المتعلقة برضا العملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تحديث البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء في الأنظمة

الانشطة الوظيفية

- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة