وظائف مصر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Unified Solutions عن ممثل خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالمنصورة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية في العمل
- القدرة على فهم احتياجات العملاء
- مهارات تحليلية لحل المشكلات

المهام:

- معالجة استفسارات العملاء وشكاواهم بسرعة
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان جودة الخدمة
- ضمان تحقيق مستويات عالية من رضا العملاء
- تقديم تغذية راجعة للإدارة حول احتياجات العملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة

الانشطة الوظيفية

- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة

وظائف ممثل خدمة عملاء بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة