وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة الريادة المستمرة مطلوب والتعيين فوري أخصائي خدمة عملاء بمدينة المنصورية.
وظائف المنصورية و وظائف أخصائي خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال لبناء علاقات إيجابية مع العملاء وتعزيز تجربتهم
- الالتزام بتقديم الخدمة الممتازة لتحقيق رضا العملاء بشكل كامل
- القدرة على التعلم السريع واكتساب المهارات اللازمة للتعامل مع المنتجات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل المعلومات وتتبع التفاعلات
- مهارات العمل تحت الضغط لضمان الاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء

المهام:

- متابعة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لتعزيز معرفة العملاء
- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها
- تنظيم ورش عمل وتدريبات لرفع مستوى الخدمة المقدمة
- المشاركة في تطوير السياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.

القدرات المطلوبة

- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.

مطلوب أخصائي خدمة عملاء للتوظيف بالمنصورية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة