وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب بالمنيا حديثة اليوم مقدمة من Zen Enterprises في المنيا
الخبرة غير مطلوبة
شريطة التواجد بمنطقة المنيا

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات تنظيمية للحفاظ على قاعدة بيانات العملاء
- مهارات كتابة دقيقة وواضحة لضمان فهم العميل
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الرسائل النصية

المهام:

- تقديم توصيات لتحسين الخدمات المقدمة
- حل المشكلات والشكاوى المقدمة من العملاء
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- توفير الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- رد على استفسارات العملاء عبر الواتس اب بطريقة سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.

القدرات المطلوبة

- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب بالمنيا - وظائف مصر

وظائف مشابهة