وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن شركة الآفاق الجديدة عن شواغر بها بوظيفة أخصائي خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لإنجاز المهام بكفاءة
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية

المهام:

- استخدام الأدوات التقنية لتحسين الخدمة
- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء
- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة

القدرات المطلوبة

- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع

وظائف خدمة عملاء ببنيد القار - وظائف الكويت

وظائف مشابهة