وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف فندق - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة القاهرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب القاهرة
قدم السيرة الذاتية لالريادة الذكية من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف القاهرة - وظائف الريادة الذكية - وظائف

المهارات:

- الالتزام بمعايير النظافة والسلامة في الفندق
- القدرة على التعامل مع الطلبات والشكاوى بكفاءة
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع الضيوف والزملاء
- مهارات الإقناع لتقديم الخدمات الإضافية
- مهارات خدمة العملاء لضمان رضا النزلاء

المهام:

- تقديم الخدمات الإضافية وترويجها للنزلاء
- استقبال النزلاء وإجراءات الحجز والتسجيل
- تحسين جودة الخدمة من خلال التغذية الراجعة من النزلاء
- إعداد التقارير اليومية حول الأنشطة والنزلاء
- إدارة الحجز والرد على الاستفسارات الهاتفية والإلكترونية

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.

وظائف في الفنادق بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة