وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر السكينة عن دعوة للتقديم بالنسبة لـ إدارة المشاريع للانضمام لمؤسسة فرصة عمل معاون خدمة العملاء في بلدية القاهرة.

نحتاج للمساعدة من موهوبين يمتلكون المهارات في التفكير الاستراتيجي لتعزيز أداء الفريق.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل, التفاوض والإقناع.
لذا، نحن نقدم برنامج مكافآت تشمل تدريبات مهنية.

إذا كان لديك اهتمام بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة المنتجات
- التواصل الفعال
- التعامل مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- استخدام أنظمة خدمة العملاء

المهام:

- متابعة رضا العملاء
- تقديم الحلول المناسبة للشكاوى
- تحديث قاعدة البيانات
- تقديم المشورة حول المنتجات
- الرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.

وظائف خدمة عملاء شاغرة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة