وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبر Spark Innovations إنها تبحث عن موظفين.
ندور على أفراد لهم خبرة لشغل وظيفة مدير خدمات العملاء في مبارك الكبير.
نبي نعين يتقنون التفكير الإبداعي.
المتطلبات هي:
إجادة استخدام.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء
- القدرة على تحليل البيانات والتقارير
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة

المهام:

- تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
- تنظيم التدريبات للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة

القدرات المطلوبة

- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية

وظائف مدير خدمات العملاء بمبارك الكبير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة