وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر النهضة عن حاجتها إلى موظفين في بيئات التقنية الحديثة.

نتطلع لتوظيف شخصيات طموحة لزيادة الإنتاجية موظف اتصال خدمة العملاء في منطقة ميت غمر.

نسعى لتعيين لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ أنظمة الإدارة.
نحتاج أيضاً إلى الابتكار والتفكير النقدي لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم حوافز جذابة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لهم
- التفاعل الفعال مع العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بكفاءة وسرعة
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة بطريقة مهنية

المهام:

- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة والالتزام بمعايير الشركة المحددة
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
- التعامل مع العملاء بشكل مهذب ومهني لضمان رضاهم الكامل
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء وتقديمها للمديرين

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بميت غمر - وظائف مصر

وظائف مشابهة