وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة المستقبل عن وظائف جديدة - مطلوب ممثل خدمة العملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت
- مهارات الاستماع النشط
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع الضغوط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

- تسجيل الملاحظات والتعليقات
- تقديم الدعم الفني
- إدارة شكاوى العملاء
- متابعة حالة الطلبات
- الرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.

وظائف ممثل خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة